תיאור
לחברה מובילה בתחום פתרונות המחשוב ואבטחת המידע, הממוקמת בתל מונד, דרושים/ות אנשי/נשות Help Desk לתפקיד מקצועי, מגוון ומאתגר בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית.
במסגרת התפקיד:
• מתן תמיכה טכנית למשתמשים בארגונים עסקיים.
• טיפול בתקלות מחשוב, משתמשים וציוד קצה.
• עבודה מול מערכות Microsoft 365, Google Workspace, רשתות ופתרונות אבטחת מידע.
• השתלבות בצוות מקצועי עם אפשרויות למידה והתפתחות בתחום ה־IT.
פרטי המשרה:
• משרה מלאה – ימים א׳–ה׳, בין השעות 09:00–18:00
• תחילת עבודה מיידית
• העבודה בתל מונד
דרישות
דרישות
• ניסיון של לפחות שנה בתפקיד Help Desk / תמיכה טכנית – חובה
• שליטה מלאה ב־Office ובמערכות הפעלה
• ידע בסיסי בתקשורת TCP/IP
• היכרות עם Office 365 – חובה
• היכרות עם Google Workspace – יתרון
• יכולת עבודה בצוות ובמצבי לחץ
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
• אנגלית ברמה טובה
תיאור
- תמיכה בתקלות מחשוב בהשתלטות מרחוק ובמשרדי הלקוחות
- התקנת מערכות הפעלה ותוכנות מבית מיקרוסופט / חברות צד ג'
- תמיכה וידע נרחב בתוכנות אופיס (Outlook, Excel, Word, PP)
- תמיכה במוצרי ענן 365 (Azure, SharePoint, OneDrive, Exchange, Teams)
- תמיכה בתוכנות עזר, תוכנות גיבוי, אנטי-וירוס, משתמשי AD, DHCP, מדפסות אישיות ורשת
- אבחון תקלות והגדרת ציוד רשת (FireWall, Routers, Switches, Wifi, AP, RP)
- אבחון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, ציוד קצה וכו' במשרדי הלקוחות
דרישות
- ניסיון של שנתיים בטיפול בתקלות חומרה, תוכנה ועמדות קצה - חובה !
- אנגלית ברמה גבוהה – חובה !
- בוגר ובעל תעודת קורס טכנאי PC, קורס MCSE או MCITP – חובה !
- ידע מעמיק במערכות הפעלה (7,10,11,Servers) ברמה גבוהה – חובה !
- ניסיון ב- Exchange / 365 – חובה !
- רישיון נהיגה + רכב (לטובת נסיעות ללקוחות החברה בימי העבודה) – חובה !
- אוריינטציה טכנית, תודעת שירות ויחסי אנוש גבוהים, עבודת צוות, ניהול עצמי – חובה !
